A contribuição da comunicação interna no fortalecimento do comprometimento organizacional: o caso da empresa Desenvix

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martins, Luana
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/119829
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
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