A contribuição da comunicação interna no fortalecimento do comprometimento organizacional: o caso da empresa Desenvix
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2009 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/119829 |
Resumo: | TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaMartins, LuanaGirardi, Dante Marciano2014-07-02T20:45:42Z2014-07-02T20:45:42Z2009290359https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/119829TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.Este trabalho teve como objetivo geral analisar a contribuição da comunicação interna no fortalecimento do comprometimento organizacional dos colaboradores da empresa DESENVIX S/A-FLORIANÓPOLIS, durante o primeiro semestre de 2009. Os métodos para realização desta pesquisa compreenderam a revisão de literatura sobre o tema e a obtenção e análise de dados primários coletados por meio da aplicação de questionários, bem como da realização de entrevistas. Verificou-se através desta pesquisa que, os meios de comunicação interna utilizados na empresa são basicamente: as conversas informais, o telefone, o e-mail e as reuniões. Os colaboradores pesquisados demonstraram-se, de maneira geral, satisfeitos quanto à eficiência da comunicação e avaliaram-na positivamente, verificando-se que esta possui potencial para ser explorada no sentido de obter-se mais comprometimento. No que se refere ao comprometimento organizacional, aspectos como motivação, satisfação e clima mostraram-se satisfatórios, viabilizando o seu fortalecimento. Mostrou-se como preponderante o tipo de comprometimento normativo, onde os indivíduos possuem um sentimento de lealdade e também de obrigação para com a empresa, porém este não gera resultados tão significativos para a organização quanto os causados pelo comprometimento afetivo. A comunicação como fator contribuinte para o fortalecimento do comprometimento requer muito mais do que apenas manter os colaboradores informados, requer, sobretudo, sensibilidade e respeito no relacionamento interpessoal. A partir dos resultados obtidos, foram apresentadas sugestões para melhorar a comunicação, inclusive entre líderes e liderados, visando fortalecer o comprometimento dos colaboradores com a organização. Como recomendações para futuros trabalhos sugerem-se a realização de estudos sobre este tema em outras organizações e, no que tange à empresa em estudo, a realização de uma pesquisa para a implantação de um programa de endomarketing, entre outras recomendações.FlorianópolisAdministraçãoComunicação na administraçãoEndomarketingA contribuição da comunicação interna no fortalecimento do comprometimento organizacional: o caso da empresa Desenvixinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL290359.pdfapplication/pdf640859https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/119829/1/290359.pdf6dd790464c47739b6a51878fc8b7943cMD51TEXT290359.pdf.txt290359.pdf.txtExtracted texttext/plain256028https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/119829/2/290359.pdf.txtf4fd7431609e6a0849e77ee11d2d3372MD52123456789/1198292014-07-06 00:11:43.597oai:repositorio.ufsc.br:123456789/119829Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-07-06T03:11:43Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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