Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mundim, Matheus Alexandre Borges
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/215295
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2019.
id UFSC_8a7dc7ce0ae8f87ed45bb1050fafdcdd
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/215295
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no BrasilAdministraçãoComportamento do consumidorSmartphonesComércio eletrônicoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2019.Dado o crescente aumento no uso do smartphone para fins comerciais e a falta de consenso nos estudos que tratam deste fenômeno, este estudo visou observar o que faz com que os consumidores optem pelo smartphone ao realizarem alguma compra. Para tanto, fez-se a adaptação do Modelo de Aceitação Tecnológica (TAM) a partir dos construtos conveniência percebida, conteúdo dependente da situação, facilidade de uso percebida, dimensão utilitária, dimensão hedônica e preocupações com a privacidade. A pesquisa foi do tipo survey on-line com uma amostra não probabilística e por conveniência de 282 jovens com alta escolaridade de diversas universidades do Brasil. Desta coleta de dados, realizou-se a sua análise via modelagem de equações estruturais com mínimos quadrados parciais. O resultado identificou a conveniência percebida como o principal preditor da adoção do m-commerce. Isto é, dentre as proposições de valor do m-commerce, ela é percebida como essencial. A dimensão utilitária também obteve significância estatística, enquanto o conteúdo dependente da situação, a dimensão hedônica, as preocupações com a privacidade e a facilidade de uso percebida não tiveram significância estatística nesse estudo. Concluiu-se, portanto, que é de suma importância a flexibilidade no tempo e no espaço para o usuário do m-commerce, sendo o principal preditor de sua adoção. Acredita-se que o estudo contribuiu à ratificação da conveniência percebida e da dimensão utilitária para a adoção do m-commerce. Da mesma forma, questionou-se relevância das outras variáveis nesse contexto. Por fim, este estudo norteia o foco da construção de futuros aplicativos ou websites voltados ao mobile.<br>Abstract : As increases the use of smartphones for commercial purposes and still lack consensus in the studies that deal with this phenomenon, this study aimed to observe what makes customers choose using smartphones for buying. To that end, the Technological Acceptance Model (TAM) was modified including the constructs perceived convenience, content depending on the situation, perceived ease of use, utilitarian dimension, hedonic dimension, and privacy concerns. It uses an on-line survey with a non-probabilistic sample and for the convenience of 282 youngsters with high education from several universities in Brazil. From this data collection, its analysis was performed through partial least squares structural equations model. The result identified the convenience perceived as the main predictor of m-commerce adoption. That is, among the value propositions of m-commerce, convenience is perceived as essential. The utilitarian dimension also obtained statistical significance, while content depending on the situation, hedonic dimension, privacy concerns and perceived ease of use were not statistically significant in this study. It was concluded, therefore, that it is of paramount importance the flexibility in the time and space for the user of the m-commerce, being the main predictor of its adoption. It is believed that the study contributed to the ratification of the perceived convenience and the utilitarian dimension to the adoption of m-commerce. Likewise, we questioned the relevance of the other variables in this context. Finally, this study guides the construction of future mobile applications or websites.Petroll, Martin de La MartinièreUniversidade Federal de Santa CatarinaMundim, Matheus Alexandre Borges2020-10-21T21:15:08Z2020-10-21T21:15:08Z2019info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis165 p.| il., gráfs., tabs.application/pdf363857https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/215295porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2020-10-21T21:15:08Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/215295Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732020-10-21T21:15:08Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no Brasil
title Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no Brasil
spellingShingle Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no Brasil
Mundim, Matheus Alexandre Borges
Administração
Comportamento do consumidor
Smartphones
Comércio eletrônico
title_short Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no Brasil
title_full Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no Brasil
title_fullStr Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no Brasil
title_full_unstemmed Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no Brasil
title_sort Compras pelo smartphone: um estudo sobre as motivações do consumidor no contexto de m-shopping no Brasil
author Mundim, Matheus Alexandre Borges
author_facet Mundim, Matheus Alexandre Borges
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Petroll, Martin de La Martinière
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Mundim, Matheus Alexandre Borges
dc.subject.por.fl_str_mv Administração
Comportamento do consumidor
Smartphones
Comércio eletrônico
topic Administração
Comportamento do consumidor
Smartphones
Comércio eletrônico
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2019.
publishDate 2019
dc.date.none.fl_str_mv 2019
2020-10-21T21:15:08Z
2020-10-21T21:15:08Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 363857
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/215295
identifier_str_mv 363857
url https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/215295
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 165 p.| il., gráfs., tabs.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652334488616960

Registros relacionados