A utilização do QFD como suporte a implementação do TQC em empresas do setor de serviços

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fiates, Gabriela Gonçalves Silveira
Data de Publicação: 1995
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/157932
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 1995.
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