O processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarial

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Menezes, Thales Boaventura Nunes
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/18957
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.
id UNB-2_6adc923952fb745a5c75e5aef5a03c01
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/18957
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Menezes, Thales Boaventura NunesOliveira, Roque Magno deMENEZES, Thales Boaventura Nunes. O processo de compra em prospecções ativas: análise com clientes de consultoria empresarial. 2017. 84 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.http://bdm.unb.br/handle/10483/18957Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.Este trabalho apresenta os estudos a cerca do comportamento do consumidor e o processo de decisão de compra em prospecções passivas e ativas, analisando e comparando as características e o desenvolvimento do processo entre as duas formas de prospecção, com o objetivo central de descrever o processo de decisão de compra em um quadro de prospecção ativa, uma vez que, este é um tema ainda pouco estudado. Para isso, empregou-se a metodologia de estudo de campo descritivo com pesquisa qualitativa, a fim de descrever os elementos chaves e o desenvolvimento do processo de decisão de compra, pesquisando diretamente com consumidores reais provenientes de uma empresa de consultoria empresarial, no intuito de gerar as informações e respostas necessárias para análise e o alcance do objetivo central do estudo. Quanto aos principais resultados encontrados, estão as principais diferenças entre os processos de decisão de compra entre as duas formas de prospecção, tanto e sua ordem de processo, como nos diferentes níveis de concorrência e busca de informação, e os diferentes padrões de preparo e satisfação apresentado pelos consumidores de prospecções ativas quando comparados com os de prospecção passiva. Gerando então, insumos e informações relevantes para o entendimento do importante uso e influência que a prospecção ativa pode gerar em algumas empresas e mercados e elevando a importância e a necessidade de mais pesquisas sobre o tema.Submitted by Caroline Botelho Teixeira (carolineteixeira@bce.unb.br) on 2018-01-11T13:03:20Z No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_ThalesBoaventuraNunesMenezes.pdf: 1129262 bytes, checksum: 183ab938fc2d466bc8e70b74defee842 (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2018-01-11T20:29:44Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_ThalesBoaventuraNunesMenezes.pdf: 1129262 bytes, checksum: 183ab938fc2d466bc8e70b74defee842 (MD5)Made available in DSpace on 2018-01-11T20:29:44Z (GMT). No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_ThalesBoaventuraNunesMenezes.pdf: 1129262 bytes, checksum: 183ab938fc2d466bc8e70b74defee842 (MD5)Comportamento do consumidorProcesso de decisão de compraProspecção ativaConsultoria empresarialO processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarialinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2018-01-11T20:29:44Z2018-01-11T20:29:44Z2017-12-11info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBORIGINAL2017_ThalesBoaventuraNunesMenezes.pdf2017_ThalesBoaventuraNunesMenezes.pdfapplication/pdf1129262http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/1/2017_ThalesBoaventuraNunesMenezes.pdf183ab938fc2d466bc8e70b74defee842MD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain49http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/2/license_url4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2fMD52license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/4/license_rdfd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1817http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/5/license.txt21554873e56ad8ddc69c092699b98f95MD5510483/189572018-01-11 18:29:44.728oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712018-01-11T20:29:44Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv O processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarial
title O processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarial
spellingShingle O processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarial
Menezes, Thales Boaventura Nunes
Comportamento do consumidor
Processo de decisão de compra
Prospecção ativa
Consultoria empresarial
title_short O processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarial
title_full O processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarial
title_fullStr O processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarial
title_full_unstemmed O processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarial
title_sort O processo de compra em prospecções ativas : análise com clientes de consultoria empresarial
author Menezes, Thales Boaventura Nunes
author_facet Menezes, Thales Boaventura Nunes
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Menezes, Thales Boaventura Nunes
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Oliveira, Roque Magno de
contributor_str_mv Oliveira, Roque Magno de
dc.subject.keyword.pt_BR.fl_str_mv Comportamento do consumidor
Processo de decisão de compra
Prospecção ativa
Consultoria empresarial
topic Comportamento do consumidor
Processo de decisão de compra
Prospecção ativa
Consultoria empresarial
description Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.
publishDate 2017
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2017-12-11
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2018-01-11T20:29:44Z
dc.date.available.fl_str_mv 2018-01-11T20:29:44Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv MENEZES, Thales Boaventura Nunes. O processo de compra em prospecções ativas: análise com clientes de consultoria empresarial. 2017. 84 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/18957
identifier_str_mv MENEZES, Thales Boaventura Nunes. O processo de compra em prospecções ativas: análise com clientes de consultoria empresarial. 2017. 84 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/18957
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/1/2017_ThalesBoaventuraNunesMenezes.pdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/2/license_url
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/3/license_text
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/4/license_rdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/18957/5/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 183ab938fc2d466bc8e70b74defee842
4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2f
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
21554873e56ad8ddc69c092699b98f95
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1801493049679806464

Registros relacionados