Marketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Saueressig Neto, Edgar Elíbio
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2411
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, Curso de graduação em Administração a distância, 2011.
id UNB-2_94ee0977d4fc37557f23096106d19ff3
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/2411
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Saueressig Neto, Edgar ElíbioVieira, Vanauey FerreiraSAUERESSIG NETO, Edgar Elíbio. Marketing esportivo: uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro. 2011. 78 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2411Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, Curso de graduação em Administração a distância, 2011.O marketing esportivo vive um momento de euforia no Brasil. Até então pouco explorado e desenvolvido no país, o setor tem passado por diversas transformações. No entanto, apesar da ascensão e do contexto favorável que se apresentam, a gestão do marketing esportivo brasileiro é defeituosa, as instituições mostram-se despreparadas e os profissionais são incapacitados. O futebol é o esporte que mais simboliza essa deficiência. Os clubes brasileiros não conseguem utilizar a difusão social e o potencial do mercado consumidor dos torcedores a seu favor, o que contribui para manter a precária situação financeira da maioria deles. A administração desses clubes, ainda tradicional e amadora, utiliza modelos de marketing ultrapassados, baseadas em dados incertos e de alcance apenas no curto prazo. Ante o cenário contextualizado, o presente trabalho buscou diagnosticar os principais problemas dos clubes brasileiros na tentativa de explorar o potencial mercadológico dos torcedores e estreitar o relacionamento com esse público alvo, atendendo às suas necessidades e expectativas e tornando essa relação mais sadia e benéfica para ambos os lados. A pesquisa foi exploratória, e a coleta de dados foi realizada por meio da revisão bibliográfica, da observação pessoal e de um questionário construído e validado. O tratamento das informações considerou o método quantitativo e a análise estatística. Foram explorados fatores considerados essenciais à estratégia de marketing esportivo, propostos nos objetivos específicos: perfil sócio-econômico e hábitos de consumo dos torcedores; necessidades, desejos e expectativas dos torcedores; percepção dos torcedores quanto à imagem e valores dos clubes; e aspectos que influenciam a disposição dos torcedores em contribuir financeiramente com os clubes. Os resultados mostraram que os torcedores são heterogêneos, o que indica a necessidade de segmentação do público consumidor dos clubes. Foi evidenciado que a satisfação das necessidades, desejos e expectativas dos torcedores são essenciais para aproximar os torcedores dos clubes, e que a imagem dos clubes ainda está atrelada ao desempenho esportivo. Quanto aos fatores que influenciam no comportamento do consumidor, fica evidente que motivos como a qualidade, o custo/benefício, as vantagens, e relacionamento impactam decisivamente a decisão de contribuir financeiramente com os clubes. Foi também observado que o marketing esportivo praticado atualmente nos clubes brasileiros não considera a propensão do consumidor em participar da vida do clube, nem sua capacidade de disseminação e defesa da marca e, muito menos, seu potencial de geração de valor ao longo da vida. Em conclusão, os clubes devem se conscientizar da importância do marketing esportivo na geração e na diversificação receitas; da tendência de intensificação na exploração de novos mercados, especialmente os emergentes; e da utilização de mídias alternativas. É importante que invistam em ações de relacionamento com os sócios, e ampliem suas redes de lojas franqueadas e licenciamentos, o que decorre da profissionalização do departamento de marketing. Os resultados do trabalho são úteis, portanto, para os profissionais de marketing esportivo, que tem à sua disposição material de referência, bem como para a sociedade em geral, que poderá dispor da oferta de produtos esportivos adequados às suas necessidades e expectativas.Submitted by Larissa da Costa e Silva (larissadacostaesilva@gmail.com) on 2011-12-06T20:46:39Z No. of bitstreams: 1 2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf: 478231 bytes, checksum: a42ca74cf1bc18520bf87d660648c27b (MD5)Rejected by Larissa da Costa e Silva(larissadacostaesilva@gmail.com), reason: on 2012-01-06T12:38:54Z (GMT)Submitted by Larissa da Costa e Silva (larissadacostaesilva@gmail.com) on 2012-01-10T18:39:08Z No. of bitstreams: 1 2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf: 479504 bytes, checksum: d32ac06ba947840382d5d2a494db4be2 (MD5)Approved for entry into archive by Heloiza Faustino dos Santos(heloizafaustino@bce.unb.br) on 2012-01-11T20:08:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf: 479504 bytes, checksum: d32ac06ba947840382d5d2a494db4be2 (MD5)Made available in DSpace on 2012-01-11T20:08:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf: 479504 bytes, checksum: d32ac06ba947840382d5d2a494db4be2 (MD5)Marketing esportivoFutebolMarketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiroinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2012-01-11T20:08:20Z2012-01-11T20:08:20Z2012-01-11T20:08:20Z2011-04-09info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBORIGINAL2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdfapplication/pdf479504http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/6/2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdfd32ac06ba947840382d5d2a494db4be2MD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/octet-stream23594http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/7/license_rdff8dc1202367987bad3050a5dac12c346MD57license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/8/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD58license_urllicense_urltext/plain49http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/9/license_urlfd26723f8d7edacdb29e3f03465c3b03MD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1876http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/10/license.txtec54f1692599ddf1e90dcb6a94e0750eMD510TEXT2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf.txt2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf.txttext/plain136375http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/11/2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf.txt5d841bbd1f26da7afc4b06d41e4cb2baMD51110483/24112013-02-05 08:59:46.696oai:bdm.unb.br:10483/2411TGljZW5zZSBncmFudGVkIGJ5IExhcmlzc2EgIGRhIENvc3RhIGUgU2lsdmEgKGxhcmlzc2FkYWNvc3RhZXNpbHZhQGdtYWlsLmNvbSkgb24gMjAxMi0wMS0xMFQxODozOTowOFogKEdNVCk6CgrDiSBuZWNlc3PDoXJpbyBjb25jb3JkYXIgY29tIGEgbGljZW7Dp2EgZGUgZGlzdHJpYnVpw6fDo28gbsOjby1leGNsdXNpdmEsCmFudGVzIHF1ZSBvIGRvY3VtZW50byBwb3NzYSBhcGFyZWNlciBubyBSZXBvc2l0w7NyaW8uIFBvciBmYXZvciwgbGVpYSBhCmxpY2Vuw6dhIGF0ZW50YW1lbnRlLiBDYXNvIG5lY2Vzc2l0ZSBkZSBhbGd1bSBlc2NsYXJlY2ltZW50byBlbnRyZSBlbQpjb250YXRvIGF0cmF2w6lzIGRlOiByZXBvc2l0b3Jpb0BiY2UudW5iLmJyIG91IDMzMDctMjQxMS4KCkxJQ0VOw4dBIERFIERJU1RSSUJVScOHw4NPIE7Dg08tRVhDTFVTSVZBCgpBbyBhc3NpbmFyIGUgZW50cmVnYXIgZXN0YSBsaWNlbsOnYSwgby9hIFNyLi9TcmEuIChhdXRvciBvdSBkZXRlbnRvciBkb3MKZGlyZWl0b3MgZGUgYXV0b3IpOgoKYSkgQ29uY2VkZSDDoCBVbml2ZXJzaWRhZGUgZGUgQnJhc8OtbGlhIG8gZGlyZWl0byBuw6NvLWV4Y2x1c2l2byBkZQpyZXByb2R1emlyLCBjb252ZXJ0ZXIgKGNvbW8gZGVmaW5pZG8gYWJhaXhvKSwgY29tdW5pY2FyIGUvb3UKZGlzdHJpYnVpciBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSAoaW5jbHVpbmRvIG8gcmVzdW1vL2Fic3RyYWN0KSBlbQpmb3JtYXRvIGRpZ2l0YWwgb3UgaW1wcmVzc28gZSBlbSBxdWFscXVlciBtZWlvLgoKYikgRGVjbGFyYSBxdWUgbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUgw6kgc2V1IHRyYWJhbGhvIG9yaWdpbmFsLCBlIHF1ZQpkZXTDqW0gbyBkaXJlaXRvIGRlIGNvbmNlZGVyIG9zIGRpcmVpdG9zIGNvbnRpZG9zIG5lc3RhIGxpY2Vuw6dhLiBEZWNsYXJhCnRhbWLDqW0gcXVlIGEgZW50cmVnYSBkbyBkb2N1bWVudG8gbsOjbyBpbmZyaW5nZSwgdGFudG8gcXVhbnRvIGxoZSDDqQpwb3Nzw612ZWwgc2FiZXIsIG9zIGRpcmVpdG9zIGRlIHF1YWxxdWVyIG91dHJhIHBlc3NvYSBvdSBlbnRpZGFkZS4KCmMpIFNlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIGNvbnTDqW0gbWF0ZXJpYWwgZG8gcXVhbCBuw6NvIGRldMOpbSBvcwpkaXJlaXRvcyBkZSBhdXRvciwgZGVjbGFyYSBxdWUgb2J0ZXZlIGF1dG9yaXphw6fDo28gZG8gZGV0ZW50b3IgZG9zCmRpcmVpdG9zIGRlIGF1dG9yIHBhcmEgY29uY2VkZXIgw6AgVW5pdmVyc2lkYWRlIGRlIEJyYXPDrWxpYSBvcyBkaXJlaXRvcwpyZXF1ZXJpZG9zIHBvciBlc3RhIGxpY2Vuw6dhLCBlIHF1ZSBlc3NlIG1hdGVyaWFsIGN1am9zIGRpcmVpdG9zIHPDo28gZGUKdGVyY2Vpcm9zIGVzdMOhIGNsYXJhbWVudGUgaWRlbnRpZmljYWRvIGUgcmVjb25oZWNpZG8gbm8gdGV4dG8gb3UKY29udGXDumRvIGRvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZS4KClNlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIMOpIGJhc2VhZG8gZW0gdHJhYmFsaG8gZmluYW5jaWFkbyBvdSBhcG9pYWRvCnBvciBvdXRyYSBpbnN0aXR1acOnw6NvIHF1ZSBuw6NvIGEgVW5pdmVyc2lkYWRlIGRlIEJyYXPDrWxpYSwgZGVjbGFyYSBxdWUKY3VtcHJpdSBxdWFpc3F1ZXIgb2JyaWdhw6fDtWVzIGV4aWdpZGFzIHBlbG8gcmVzcGVjdGl2byBjb250cmF0byBvdQphY29yZG8uCgpBIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkZSBCcmFzw61saWEgaWRlbnRpZmljYXLDoSBjbGFyYW1lbnRlIG8ocykgc2V1IChzKSBub21lIChzKQpjb21vIG8gKHMpIGF1dG9yIChlcykgb3UgZGV0ZW50b3IgKGVzKSBkb3MgZGlyZWl0b3MgZG8gZG9jdW1lbnRvCmVudHJlZ3VlLCBlIG7Do28gZmFyw6EgcXVhbHF1ZXIgYWx0ZXJhw6fDo28sIHBhcmEgYWzDqW0gZGFzIHBlcm1pdGlkYXMgcG9yCmVzdGEgbGljZW7Dp2EuCg==Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712013-02-05T10:59:46Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.en.fl_str_mv Marketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro
title Marketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro
spellingShingle Marketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro
Saueressig Neto, Edgar Elíbio
Marketing esportivo
Futebol
title_short Marketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro
title_full Marketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro
title_fullStr Marketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro
title_full_unstemmed Marketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro
title_sort Marketing esportivo : uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro
author Saueressig Neto, Edgar Elíbio
author_facet Saueressig Neto, Edgar Elíbio
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Saueressig Neto, Edgar Elíbio
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Vieira, Vanauey Ferreira
contributor_str_mv Vieira, Vanauey Ferreira
dc.subject.keyword.en.fl_str_mv Marketing esportivo
Futebol
topic Marketing esportivo
Futebol
description Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, Curso de graduação em Administração a distância, 2011.
publishDate 2011
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2011-04-09
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-01-11T20:08:20Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-01-11T20:08:20Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2012-01-11T20:08:20Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv SAUERESSIG NETO, Edgar Elíbio. Marketing esportivo: uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro. 2011. 78 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/2411
identifier_str_mv SAUERESSIG NETO, Edgar Elíbio. Marketing esportivo: uma análise das expectativas dos consumidores do futebol brasileiro. 2011. 78 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/2411
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/6/2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/7/license_rdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/8/license_text
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/9/license_url
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/10/license.txt
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2411/11/2011_EdgarElibioSaueressigNeto.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv d32ac06ba947840382d5d2a494db4be2
f8dc1202367987bad3050a5dac12c346
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
fd26723f8d7edacdb29e3f03465c3b03
ec54f1692599ddf1e90dcb6a94e0750e
5d841bbd1f26da7afc4b06d41e4cb2ba
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1801492883474219008

Registros relacionados