O comportamento dos consumidores em relação ao descarte de produtos hedônicos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fonseca, Laianne Gonçalves
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/19419
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.
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spelling Fonseca, Laianne GonçalvesVieira, Diego MotaFONSECA, Laianne Gonçalves. O comportamento dos consumidores em relação ao descarte de produtos hedônicos. 2017. 71 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.http://bdm.unb.br/handle/10483/19419Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.O comportamento do consumidor é complexo, não apenas no que diz respeito ao seu processo decisório referente à compra, mas também em relação ao descarte de determinados produtos, especialmente aqueles com os quais são desenvolvidos laços emocionais. Neste contexto, o presente estudo tem como objetivo analisar o comportamento do consumidor em relação ao descarte de produtos hedônicos, descrevendo quais são os motivos que o levam a querer ou não descartar esses pertences considerados especiais e, as formas como se dispõem deles. A pesquisa tem natureza qualitativa e foi feita por meio de entrevistas em profundidade, observação informal do pesquisador e registros fotográficos. Os dados coletados foram analisados e interpretados por meio da análise de conteúdo. Dessa forma, foi possível visualizar o perfil dos consumidores, bem como os seus sentimentos e lembranças, que direcionam a forma como eles tratam os itens que pretendem descartar. O estudo também mostrou que nem sempre as pessoas estão dispostas e preparadas psicologicamente para se desfazerem dos seus produtos hedônicos. Neste sentido, quando o consumidor ainda não conseguiu esmaecer a sua ligação sentimental com as suas posses, a opção escolhida é guardar o produto. Já quando os indivíduos se mostram mais desprendidos de seus bens, a doação é uma das formas mais adotadas para realizar o descarte, funcionando como uma ação filantrópica em relação aos futuros destinatários e simultaneamente dando continuidade aos seus costumes.Submitted by Caroline Botelho Teixeira (carolineteixeira@bce.unb.br) on 2018-02-19T15:38:07Z No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_LaianneGoncalvesFonseca.pdf: 1201119 bytes, checksum: 75cacd207d36305d99b67aa07b626a0c (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2018-02-19T17:05:10Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_LaianneGoncalvesFonseca.pdf: 1201119 bytes, checksum: 75cacd207d36305d99b67aa07b626a0c (MD5)Made available in DSpace on 2018-02-19T17:05:10Z (GMT). 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