Estudo do nível de satisfação dos clientes pessoa jurídica em relação aos produtos e serviços oferecidos por uma agência bancária localizada no município Criciúma

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Viola, Erica Maria de Boit
Data de Publicação: 2011
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNESC
Texto Completo: http://repositorio.unesc.net/handle/1/640
Resumo: Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração, da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC.
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