Fatores que influenciam a produtividade do colaborador: um estudo de caso na Clínica Cardio Nefroclínica
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2016 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UNIPAMPA |
Texto Completo: | http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/1771 |
Resumo: | As questões que envolvem produtividade vêm sendo exploradas com maior atenção nos últimos tempos, devido ao aumento da concorrência e competitividade no mercado em geral. Sendo assim, as empresas perceberam a importância da valorização do capital humano dentro das organizações, buscando entender melhor as pessoas e suas necessidades, desenvolvendo assim ferramentas que visem principalmente a satisfação e o aumento da produtividade da equipe. A finalidade do desenvolvimento desta pesquisa foi entender quais são as necessidades que impulsionam a produtividade dos colaboradores da clínica Cardio Nefroclínica, bem como, quais ferramentas a empresa se utiliza e, efetuar um comparativo entre ambos aspetos para verificar o equilíbrio entre as percepções colaborador e líder. Como base para o estudo foi efetuada uma revisão de bibliografias que apresentam conceitos sobre o tema da produtividade onde são destacadas variáveis individuais, de grupo e de sistema organizacional. Dentro deste contexto, são abordadas questões que envolvem motivação, satisfação, liderança, cultura organizacional entre outras. A pesquisa utilizou-se de um estudo qualitativo, onde foram efetuadas entrevistas semiestruturadas diretas e individuais com a base de colaboradores utilizados como amostra e a liderança empresarial. Na execução da pesquisa e obtenção dos resultados, observou-se que os funcionários se sentem valorizados e incluídos nos processos de qualificação e desenvolvimento profissional, apresentando de forma geral satisfação com a organização promovendo e elevando sua produção. Percebeu-se que a área de gestão possui total interesse em conhecer as necessidades de seus funcionários, com o intuito de satisfazer as suas necessidades dentro do possível, proporcionando uma equipe altamente produtiva. De acordo com os resultados apurados ao longo da pesquisa, foi possível concluir que há semelhança na visão de produtividade do colaborador e da empresa. |
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A finalidade do desenvolvimento desta pesquisa foi entender quais são as necessidades que impulsionam a produtividade dos colaboradores da clínica Cardio Nefroclínica, bem como, quais ferramentas a empresa se utiliza e, efetuar um comparativo entre ambos aspetos para verificar o equilíbrio entre as percepções colaborador e líder. Como base para o estudo foi efetuada uma revisão de bibliografias que apresentam conceitos sobre o tema da produtividade onde são destacadas variáveis individuais, de grupo e de sistema organizacional. Dentro deste contexto, são abordadas questões que envolvem motivação, satisfação, liderança, cultura organizacional entre outras. A pesquisa utilizou-se de um estudo qualitativo, onde foram efetuadas entrevistas semiestruturadas diretas e individuais com a base de colaboradores utilizados como amostra e a liderança empresarial. Na execução da pesquisa e obtenção dos resultados, observou-se que os funcionários se sentem valorizados e incluídos nos processos de qualificação e desenvolvimento profissional, apresentando de forma geral satisfação com a organização promovendo e elevando sua produção. Percebeu-se que a área de gestão possui total interesse em conhecer as necessidades de seus funcionários, com o intuito de satisfazer as suas necessidades dentro do possível, proporcionando uma equipe altamente produtiva. De acordo com os resultados apurados ao longo da pesquisa, foi possível concluir que há semelhança na visão de produtividade do colaborador e da empresa.The issues surrounding productivity have been explored with more attention lately due to the rise of competition and competitiveness in the market in general. Therefore, companies realized the importance of development of the human capital among organizations, seeking to understand better people and their necessities, thus developing tools that seek mainly their satisfaction and the rise of productivity of the team. The finality of the development of this research aimed to understand the needs that boosted the contributors’ productivity at Cardio Nefroclínica, as well as which tools the company uses and make a comparative between both aspects to verify the balance among contributors’ perceptions vs. leader. As a basis for the study a review of the bibliography which presents concepts on the topic of productivity was done, which highlighted individual variables, of group and of organizational system. Within this context, they addressed issues involving motivation, satisfaction, leadership, organizational culture among others. The research used a qualitative study, in which individuals semi-structured interviews with the base of contributors used as example and the business leadership. During the execution of the research and the results achievement, it was observed that the employees feel valued and included in the processes of qualification and professional development, presenting in general satisfaction with the organization and promoting and elevating their production. It was noticed that the area of management has total interest in being aware of its employees needs in order to satisfy their needs as far as possible, providing a highly productive team. According to the results obtained through the research, it was possible to conclude that there is a resemblance in the view of productivity of the collaborator and the company.porUniversidade Federal do PampaUNIPAMPABrasilCampus Santana do LivramentoCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASProdutividadeColaboradoresLiderançaProductivityCollaboratorsLeadershipFatores que influenciam a produtividade do colaborador: um estudo de caso na Clínica Cardio Nefroclínicainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UNIPAMPAinstname:Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA)instacron:UNIPAMPAORIGINALTCC Jéssica Gewehr 2016.pdfTCC Jéssica Gewehr 2016.pdfapplication/pdf452208https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/bitstream/riu/1771/1/TCC%20J%c3%a9ssica%20Gewehr%202016.pdf9e2cc7d38e81c7b4901872a6036268a3MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81866https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/bitstream/riu/1771/2/license.txt43cd690d6a359e86c1fe3d5b7cba0c9bMD52TEXTTCC Jéssica Gewehr 2016.pdf.txtTCC Jéssica Gewehr 2016.pdf.txtExtracted texttext/plain70190https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/bitstream/riu/1771/3/TCC%20J%c3%a9ssica%20Gewehr%202016.pdf.txt4b986337023cb800d0fc68d54b1c6352MD53riu/17712018-08-02 14:25:56.99oai:repositorio.unipampa.edu.br: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ório InstitucionalPUBhttp://dspace.unipampa.edu.br:8080/oai/requestsisbi@unipampa.edu.bropendoar:2018-08-02T17:25:56Repositório Institucional da UNIPAMPA - Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA)false |
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