Cultura organizacional: sua influência em uma empresa de tecnologia da informação

• Autor(a) principal: Jahn, Vitor Ogliari
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UPF
• Texto Completo: http://repositorio.upf.br/handle/riupf/2551
• topic: Cultura organizacional; Clima organizacional; Liderança; Motivação

Este trabalho propõe uma análise aprofundada da cultura organizacional na SGMobile, uma empresa de tecnologia da informação, destacando sua interação com o clima organizacional, liderança e motivação empresarial. Inspirado na abordagem de Schein (1984), que enfatiza a compreensão da cultura para além dos elementos visíveis, o estudo investiga como a cultura se forma naturalmente em grupos ou é moldada pela liderança. Ao focar na SGMobile como estudo de caso, o trabalho busca entender a cultura predominante na empresa, avaliar a influência das lideranças na sua formação e disseminação, e oferecer sugestões práticas para o aprimoramento dessa cultura. A pesquisa revela uma cultura organizacional sólida na SGMobile, centrada na excelência em serviços e no relacionamento com o cliente, influenciada pela trajetória do CEO. Apesar dos pontos fortes identificados, o estudo destaca desafios, como a necessidade de explicitar a influência da liderança na cultura e sugere melhorias concretas, como reuniões para reforçar valores. Os sócios reconhecem a importância de investir em treinamentos específicos, especialmente em vendas, vislumbrando uma cultura futura com foco em contratação estratégica e promoção interna. Ao apontar desafios, como resistência à mudança, e reconhecer a importância do envolvimento ativo dos funcionários na promoção da cultura, o trabalho destaca a necessidade de estratégias adaptativas. Em suma, o estudo não apenas destaca os pontos fortes da SGMobile, mas também oferece uma visão detalhada das áreas de atenção e propõe sugestões concretas para fortalecer e desenvolver ainda mais sua cultura organizacional.