Conflitos e barreiras culturais à comunicação: uma pesquisa empírica em ecossistemas multiculturais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ortiz, Felipe Chibás
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Organicom (Online)
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/139230
Resumo: En este artículo se describe la investigación empírica sobre las barreras culturales a la comunicación realizada en cuatro cadenas hoteleras de diferentes orígenes con sede en Brasil (americana, francesa, mexicana y brasileña). Su objetivo fundamental es comprobar cómo los valores culturales y organizacionales específicos de cada país, tienen una influencia decisiva en el perfil de las barreras culturales a la comunicación. En el trabajo se definen las barreras culturales a la comunicación. Este estudio se enmarca en los esfuerzos para desarrollar investigación comparada de Relaciones Públicas Internacionales. Se utilizó el método de estudio de caso. Los resultados apuntan la influencia de los valores nacionales y organizacionales influencia el perfil de las barreras culturales a la comunicación y la forma de resolver los conflictos.
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spelling Conflitos e barreiras culturais à comunicação: uma pesquisa empírica em ecossistemas multiculturaisConflicts and cultural barriers for communication: an empirical survey in multicultural environmentsConflictos y barreras culturales a la comunicación: una investigación en ambientes multiculturalesCommunication management. Cultural barriers to communication. Cultural conflicts. International public relations.Human resources management.Gestión de comunicación. Barreras culturales a la comunicación. Relaciones públicas internacionales. Conflictos culturales. Gestión de recursos humanos.Gestão da comunicação. Barreiras culturais à comunicação. Conflitos culturais. Relações públicas internacionais. Gestão de recursos humanos.En este artículo se describe la investigación empírica sobre las barreras culturales a la comunicación realizada en cuatro cadenas hoteleras de diferentes orígenes con sede en Brasil (americana, francesa, mexicana y brasileña). Su objetivo fundamental es comprobar cómo los valores culturales y organizacionales específicos de cada país, tienen una influencia decisiva en el perfil de las barreras culturales a la comunicación. En el trabajo se definen las barreras culturales a la comunicación. Este estudio se enmarca en los esfuerzos para desarrollar investigación comparada de Relaciones Públicas Internacionales. Se utilizó el método de estudio de caso. Los resultados apuntan la influencia de los valores nacionales y organizacionales influencia el perfil de las barreras culturales a la comunicación y la forma de resolver los conflictos.This article describes the empirical survey of the cultural barriers for communication conducted in four hotel chains of different origins that are established in Brazil (North-American, French, Mexican and Brazilian). In it one aims at verifying how the local cultural values, reflected in the specific organizational values of each country, have fundamental influence on the profile of the cultural barriers to communication. In the work one defines the cultural barriers to communication, differentiating them from other types of barriers. This study is included in the efforts to develop a comparative survey of international public relations. The case study method was used. The results obtained point towards the influence of the national and organizational values on the profile of the cultural barriers to communication and on the way of resolving conflicts.O presente artigo descreve a pesquisa empírica sobre as barreiras culturais à comunicação realizada em quatro redes hoteleiras de diferentes origens sediadas no Brasil – norte-americana, francesa, mexicana e brasileira. Nela se objetiva verificar como os valores culturais nacionais, refletidos nos valores organizacionais específicos de cada país, têm uma influencia fundamental no perfil das barreiras culturais à comunicação. No trabalho se definem as barreiras culturais à comunicação diferenciando-as de outros tipos de barreiras. Este estudo se inscreve nos esforços por desenvolver pesquisa comparada de relações públicas internacionais.  Utilizou-se o método de estudo de caso. Os resultados obtidos apontam para a influência dos valores nacionais e organizacionais no perfil das barreiras culturais à comunicação e na forma de solucionar os conflitos. Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes2014-06-29info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/13923010.11606/issn.2238-2593.organicom.2014.139230Organicom; v. 11 n. 20 (2014): Memória Institucional, Narrativas e Storytelling; 189-2032238-25931807-1236reponame:Organicom (Online)instname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporhttps://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/139230/134572Copyright (c) 2017 Organicominfo:eu-repo/semantics/openAccessOrtiz, Felipe Chibás2017-11-08T16:45:36Zoai:revistas.usp.br:article/139230Revistahttps://www.revistas.usp.br/organicomPUBhttps://www.revistas.usp.br/organicom/oairevistaorganicom@usp.br2238-25931807-1236opendoar:2023-01-13T10:35:36.109215Organicom (Online) - Universidade de São Paulo (USP)false
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