Endomarketing como ferramenta de comunicação com o público interno

• Autor(a) principal: THEODORO, Géssica de Souza
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/50552
• topic: Marketing interno; Motivação; Integração; Comunicação

Atualmente com a economia em constantes mudanças e a globalização já avançada, as organizações estão cada vez mais preocupadas com seu recurso mais valioso: o capital humano. Visando isso, o presente trabalho tem como propósito apresentar e analisar a importância e os benefícios do endomarketing através de uma revisão bibliográfica. Primeiramente são abordados os conceitos básicos de marketing e endomarketing para que se tenha uma visão clara e um entendimento melhor sobre o tema, e posteriormente é exposto os objetivos do endomarketing e suas estratégias de implementação para que se possa compreender de forma correta e com coesa qual o grande desafio para fidelizar o cliente interno, buscando proporcionar um alinhamento entre os objetivos do colaborador e os objetivos da própria organização. Assim compreende-se que o endomarketing se inserido de maneira adequada na estrutura organizacional, se torna uma ferramenta poderosa no processo de obtenção de resultados e vantagens competitivas no mercado.