Marketing Interno numa PME

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Frederico, Miguel Ângelo Duarte
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/11082
Resumo: Uma empresa não funciona sem colaboradores, estes clientes internos são aqueles cuja satisfação pode se tornar na maior vantagem competitiva de qualquer empresa. Cabe às empresas perceber o valor destes clientes e desenvolver estratégias para ir de encontro às suas necessidades e desejos. O marketing interno é uma ferramenta de alta importância e potencialidade quando é bem pensada e desenvolvida pela empresa. O investimento é feito tendo sempre em atenção que os resultados se devem fazer sentir no desempenho dos colaboradores e dos serviços prestados pelos mesmos. O relatório por mim desenvolvido visa mostrar o meu percurso na empresa Flybizz e culminar o meu conhecimento adquirido com a resolução dos problemas por mim encontrados na empresa.
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