Marketing digital: impactos do uso das redes sociais na visibilidade da marca de uma gr?fica de Jo?o Pessoa/PB

• Autor(a) principal: Brito, Maria Regina de Lima
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
• Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3006
• topic: Marketing digital; Redes sociais; Gest?o de marca

Com a evolu??o e o crescimento das tecnologias de informa??o e comunica??o (TICs) nas ?ltimas d?cadas, assim como a populariza??o dos smartphones e desenvolvimento de novas tecnologias relacionadas ? web m?vel, a informa??o passou a ser transmitida em tempo real e dispon?vel a qualquer momento para o usu?rio. ? vista disso, as organiza??es ganharam, atrav?s das redes sociais, meios de se comunicar diretamente com seus clientes, deixando lentamente de lado uma vis?o mais fechada de comunica??o entre as partes. Assim, o presente trabalho tem como objetivo analisar os impactos do uso das redes sociais na visibilidade da marca de uma gr?fica de Jo?o Pessoa/PB. A abordagem adotada para levantamento, tratamento e an?lise dos dados da pesquisa foi a quali-quantitativa, com objetivos explorat?rio e descritivo, atrav?s do m?todo de caso. Para alcan?ar os resultados pretendidos a pesquisa teve duas amostras, composta pela analista de marketing da empresa e 19 seguidores das redes sociais da gr?fica. Em seguida, foi realizada uma an?lise do uso do marketing digital e das redes sociais pela Gr?fica JB, identificando as principais estrat?gias adotadas. Para isso, foram coletados dados quantitativos, por meio de m?tricas das redes sociais, e qualitativos, atrav?s de entrevistas com gestores da empresa. Os resultados revelaram que a Gr?fica JB utiliza ativamente as redes sociais, com destaque para o Facebook e Instagram, como canais principais de comunica??o e divulga??o. Com base nos resultados obtidos, conclui-se que o marketing digital e o uso das redes sociais desempenham um papel fundamental na promo??o da visibilidade de uma organiza??o, como no caso da Gr?fica JB.