Como medir o retorno sobre o investimento em formação profissional? : estudo de caso
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2016 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10437/8871 |
Resumo: | Sendo de especial relevância para as organizações a racionalização de custos e a correta tomada de decisão, não só sobre os investimentos a executar como também a eficiência e eficácia da sua aplicação, é fundamental a existência de instrumentos que possibilitem abordar de forma sistematizada o processo do retorno sobre o investimento em Formação. Esta dissertação tem por objetivo determinar o processo para o cálculo do retorno do investimento em formação. Para cumprir o objetivo foi utilizada a metodologia ROITM desenvolvida por Jack J. Phillips (1970). Trata-se de um processo abrangente de medição e avaliação para ser utilizado não apenas como instrumento de diagnóstico e planeamento mas, principalmente na melhoria contínua do sistema de formação. Neste sentido, foi realizado um estudo exploratório, com abordagem de cariz qualitativa e quantitativa, acompanhada de um estudo de caso numa organização do setor empresarial do Estado. Os resultados parecem indiciar, corroborando resultados de outras investigações, que a formação mais do que um custo é sem dúvida um investimento. |
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Como medir o retorno sobre o investimento em formação profissional? : estudo de casoMESTRADO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOSGESTÃOGESTÃO DE RECURSOS HUMANOSCAPITAL HUMANOGESTÃO DE COMPETÊNCIASFORMAÇÃO PROFISSIONALESTUDOS DE CASOVOCATIONAL TRAININGMANAGEMENTHUMAN RESOURCES MANAGEMENTHUMAN CAPITALSKILLS MANAGEMENTCASE STUDIESSendo de especial relevância para as organizações a racionalização de custos e a correta tomada de decisão, não só sobre os investimentos a executar como também a eficiência e eficácia da sua aplicação, é fundamental a existência de instrumentos que possibilitem abordar de forma sistematizada o processo do retorno sobre o investimento em Formação. Esta dissertação tem por objetivo determinar o processo para o cálculo do retorno do investimento em formação. Para cumprir o objetivo foi utilizada a metodologia ROITM desenvolvida por Jack J. Phillips (1970). Trata-se de um processo abrangente de medição e avaliação para ser utilizado não apenas como instrumento de diagnóstico e planeamento mas, principalmente na melhoria contínua do sistema de formação. Neste sentido, foi realizado um estudo exploratório, com abordagem de cariz qualitativa e quantitativa, acompanhada de um estudo de caso numa organização do setor empresarial do Estado. Os resultados parecem indiciar, corroborando resultados de outras investigações, que a formação mais do que um custo é sem dúvida um investimento.It is particularly relevant for organizations to rationalize costs and the decision-making outcomes, not only on the performed investments as well as the efficiency and effectiveness of its implementation. It is essential to have tools that allow to address in a systematic way the return process obtained from investing in personnel training. This research aims to determine a protocol to calculate the return of the investment in personnel training. To fulfill this goal, the ROITM methodology developed by Jack J. Phillips (1970) has been used. This methodology is a comprehensive measurement and evaluation protocol to be used not only as a diagnostic tool, but primarily as a continuous improvement tool. In this regard, an exploratory study was conducted using a qualitative and quantitative approach, accompanied by a case study on the business sector of the Portuguese government organization. The results indicate, corroborating with previous investigations, that the personnel training more than a cost, it is undoubtedly an investment.2018-06-19T16:18:42Z2016-01-01T00:00:00Z2016info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10437/8871TID:201483637porPinheiro, Maria Terezainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-09T14:10:29Zoai:recil.ensinolusofona.pt:10437/8871Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:17:12.751226Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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